Op donderdagavond 10 oktober voeren wij updates aan ons inlogplatform ('Mijn Bibliotheek') door. De werkzaamheden starten om 22.00 uur. Hierdoor kun je een tijdje niet inloggen, en ingelogde gebruikers moeten na de werkzaamheden opnieuw inloggen. 

Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen.
Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Materiaal lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging

Vind je antwoord

In de bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten

Vind je antwoord

E-books, luisterboeken en digitale tijdschriften

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Vind je antwoord

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Betaalmogelijkheden

Vind je antwoord

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Vind je antwoord

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Laat het ons weten

Meest gestelde vragen

Inloggen in Mijn Bibliotheek, hoe werkt dat?

Log in via onze home pagina of de link 'Inloggen' helemaal rechtsbovenin de website. Typ hier je pasnummer en wachtwoord in. Ben je je wachtwoord kwijt? Stel dan hier een nieuwe in. Je nieuwe wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan en bevat minstens 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer en 1 speciaal teken ( !*() ).

In Mijn Bibliotheek kun je o.a.:

  • verlengen
  • lenersgegevens aanpassen
  • reserveringen bekijken
  • lenerstegoed bekijken of via iDEAL ophogen (via details financiële posten)
  • abonnementsgeld of andere kosten betalen via iDEAL (via details financiële posten)
  • toegang tot Muziekweb krijgen
  • favorietenlijst bekijken en aanmaken
  • eerder geleende titels bekijken
  • wachtwoord wijzigen (van Mijn Bibliotheek)
  • lenerspas als vermist melden
  • kaarten downloaden en printen (voor activiteiten)
  • aanmelden voor de nieuwsbrief
  • thuisvestiging aanpassen

Hoe wijzig ik mijn thuisvestiging/bibliotheek?

In Mijn Bibliotheek kun je jouw gewenste thuisvestiging/bibliotheek aanpassen. Als je je online inschrijft, staat je thuisvestiging standaard op bibliotheek Marienburg. Je kunt dit later aanpassen in Mijn Bibliotheek.

Tip: sla je wachtwoord niet op (als je browser daar om vraagt)

Ons advies is om je wachtwoord niet door je browser op te laten slaan. Op een openbare computer kan iemand op deze manier met jouw gegevens inloggen. Maar ook op je eigen computer kan het voor verwarring zorgen wanneer je je wachtwoord later een keer aanpast. Het wachtwoord dat je browser heeft onthouden wordt dan namelijk niet automatisch aangepast.

Wordt jouw wachtwoord automatisch ingevuld bij het inloggen? In elke browser (Chrome, Internet Explore, Safari, etc.) kan je dit ongedaan maken. Kom je hier niet uit? Loop dan een keer binnen bij ons Digitaal Café.

Hoe verleng ik mijn boeken?

Je kunt je materialen zelf verlengen via 'Mijn bibliotheek' (zie: 'Inloggen in Mijn Bibliotheek, hoe werkt dat?').

Log in met je pasnummer en wachtwoord. Klik op ‘Wat heb ik thuis/Verlengen’ en volg de aanwijzingen. Heb je geen computer of internet? Dan kun je zelf je materiaal verlengen bij de uitleenautomaten in de biblitheek. Of vraag een medewerker aan de balie om de materialen voor jou verlengen.

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek Gelderland Zuid is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website.

Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Wat is het maximum te lenen materialen?

Dit verschilt per abonnement. Informatie hierover vind je in de Leenwijzer (let op: voor e-books gelden aparte regels). De Leenwijzer is ook verkrijgbaar in de bibliotheek.

Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?

Bekijk de leentarieven en -termijnen in de Leenwijzer. De Leenwijzer is ook verkrijgbaar in de bibliotheek. Let wel op, de tarieven en termijnen verschillen per abonnement en zijn ook anders voor e-books.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Dat kan bij alle vestigingen van de Bibliotheek Gelderland Zuid.

Het maakt ons niet uit bij welke bibliotheek je het meeste komt. Ben je aan het winkelen in het centrum van Nijmegen, loop dan binnen bij de Bibliotheek De Mariënburg en lever daar je materialen in. In de buurt van een andere vestiging? Ook prima! Met je bibliotheekpas kun je bij alle vestigingen van de Bibliotheek Gelderland Zuid lenen, én terugbrengen.

Hoe leen ik e-books?

Voor het lenen van e-books moet je lid zijn van de bibliotheek. Bijvoorbeeld met een digital-only abonnement.

Ben je nog geen lid van de bibliotheek?
Word hier lid.

Ben je al wel lid?
Bekijk dan onze pagina met informatie over e-books en hoe je hiervoor een speciaal web-account aanmaakt en het e-book op je telefoon, computer of e-reader plaatst.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met een medewerker van de Online Bibliotheek.


Geen antwoord op je vraag gevonden?