Informatiepunt Digitale Overheid

Informatiepunt Digitale Overheid, IDO

Ik wil:

  • Meer weten over belastingaangifte
  • Een DigiD aanvragen en gebruiken
  • Een uitkering aanvragen
  • Weten welke toeslagen er zijn
  • Studiefinanciering aanvragen
  • AOW aanvragen
  • Mijn rijbewijs of paspoort verlengen

Heb je vragen over de digitale overheid?

Steeds vaker moet je zaken online regelen via websites van de overheid. Je kunt met al je vragen terecht bij het gratis Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de bibliotheek. We helpen jou graag verder, of we verwijzen je door voor de juiste hulp. Je bent welkom zonder afspraak en je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek.

Onze openingstijden

Interesse?

Stel je vraag aan een medewerker in de bibliotheek. Heb je een uitgebreide vraag? Kom dan langs tijdens onze spreekuren

In welke vestigingen vind ik een Informatiepunt Digitale Overheid?

  • Bibliotheek Mariënburg (Nijmegen)
  • Bibliotheek Beek-Ubbergen
  • Bibliotheek Bemmel
  • Bibliotheek Beuningen
  • Bibliotheek De Biezantijn
  • Bibliotheek Elst
  • Bibliotheek Gendt
  • Bibliotheek Groesbeek
  • Bibliotheek Hatert (Nijmegen)
  • Bibliotheek Heteren
  • Bibliotheek Huissen
  • Bibliotheek Malden
  • Bibliotheek Millingen aan de Rijn
  • Bibliotheek Muntweg (Nijmegen)
  • Bibliotheek Zetten
  • Bibliotheek Zwanenveld (Nijmegen)

Kijk hier voor de openingstijden.


Uitgebreide vraag? Kom langs tijdens onze spreekuren:

Vestiging Dag Tijd
Bibliotheek Mariënburg (Nijmegen) Donderdagen 10:00 - 12:00 uur
Bibliotheek Bemmel Dinsdagen 14:00 - 16:00 uur
Bibliotheek Beuningen Maandagen 11:00 - 13:00 uur
Bibliotheek Elst Donderdagen 14:00 - 16:00 uur
Bibliotheek Groesbeek Dinsdagen 10:00 - 12:00 uur
Bibliotheek Malden Maandagen 14:00 - 16:00 uur
Bibliotheek Zwanenveld (Nijmegen) Woensdagen 10:00 - 12:00 uur
Bibliotheek Huissen Woensdagen 14:00 - 16:00 uur
Bibliotheek Millingen aan de Rijn Maandagen 11.30 - 13.30 uur
Bibliotheek Hatert Woensdagen 11.00 - 13.00 uur
Wijkcentrum De Brack (in samenwerking met Bindkracht10) Dinsdagen 09.30 - 11.30 uur

Digitale hulplijn

Wil je graag met je (klein)kinderen videobellen, maar je weet niet hoe? Zou je graag e-books willen lezen, maar heb je geen idee hoe je deze moet downloaden? De Bibliotheek Gelderland Zuid biedt een telefonische hulplijn voor alle vragen over de computer, telefoon of tablet. Bel naar: 024-327 49 99​ (bereikbaar van maandag t/m donderdag tussen 10.00 en 16.00 uur)

Meer informatie



Aangesloten overheidsinstanties

Belastingdienst

  • Belastingaangifte
    Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
  • Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
  • Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
  • Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

Belastingdienst.nl

CBR

  • Rijbewijs aanvragen
  • Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp

cbr.nl

CIZ

  • Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
  • Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  • Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

ciz.nl

CJIB

  • Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
  • Zorgverzekering; als je die niet hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald

Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

cjib.nl

DUO

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

  • Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
  • School-, staats- en inburgeringsexamen
  • Diploma's erkennen
  • Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

duo.nl

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). 
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

  • Hulp in de huishouding
  • Persoonsgebonden budget
  • Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

Huurcommissie

  • Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
  • Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner

Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

Huurcommissie.nl

LBIO

  • Informatie over alimentatie
  • Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

lbio.nl

Logius

  • DigiD
  • MijnOverheid 
  • Digitale post van de overheid (Berichtenbox)

E-mail: DigiD Helpdesk 
E-mail: MijnOverheid Helpdesk 

Logius.nl

Raad voor Rechtsbijstand

  • Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
  • Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
  • Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

Rechtwijzer.nl

Rechtsbijstand.nl

RDW

  • Kentekenbewijs en rijbewijs
  • APK-keuring
  • Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren

Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

rdw.nl

SVB

  • Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Anw)

Contact: per onderwerp verschillend

svb.nl

UWV

  • Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
  • Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
  • Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

uwv.nl

  • WW- of bijstandsuitkering
  • Inschrijving als werkzoekende

werk.nl